Kierownik biura

Poszukujemy kierownika biura, który dołączy do naszego zespołu w Tectum Roofcomfort w Hoboken. W Tectum Roofcomfort oferujemy rozwiązania zorientowane na usługi dla zarządców nieruchomości, w tym konserwację dachów i interwencje w przypadku poważnych problemów dachowych.

Czy wydaje ci się to zabawne?

Jako kierownik biura jesteś kluczową postacią, która zarządza i optymalizuje procesy administracyjne. Ściśle współpracujesz z kierownikiem jednostki biznesowej i kierujesz zespołem sześciu pracowników administracyjnych. Dzięki swoim umiejętnościom trenerskim poprowadzisz zespół do sukcesu i zagwarantujesz doskonałą obsługę klienta, zapewniając jego satysfakcję

Będziesz trenować i nadzorować zespół sześciu pracowników. Uczestniczysz w różnych momentach przekazania i zapewniasz płynną komunikację i współpracę między zespołami. Jako gracz zespołowy jesteś gotowy wspierać kolegów i pomagać w razie potrzeby.

Będziesz odpowiedzialny za organizację operacyjną i zapewnienie sprawnej realizacji wszystkich zadań administracyjnych, z wydajnością i skutecznością u podstaw.

Przejmiesz wiodącą rolę w kierowaniu różnymi procesami, mając na celu uproszczenie i poprawę wydajności operacyjnej.

Będziesz także punktem kontaktowym dla klientów i będziesz dbać o ich zadowolenie. Aktywnie uczestniczysz w corocznych ocenach klientów, jesteś na bieżąco z umowami SLA i zapewniasz, że wszystkie procesy przebiegają płynnie i bez opóźnień.

 Oczywiście my również mamy coś do zaoferowania:

• Oferujemy wymagające i wszechstronne stanowisko, na którym kluczowe znaczenie mają organizacja, przywództwo i koncentracja na kliencie.
• Możesz liczyć na konkurencyjny pakiet wynagrodzeń wraz z atrakcyjnymi benefitami, takimi jak ubezpieczenie grupowe i szpitalne, bony na posiłki, czeki ECO, system premiowy, plan kafeteryjny i możliwość pracy z domu.
• Cenimy rozwój zawodowy i oferujemy różne możliwości szkoleń.
• Dołączysz do otwartej kultury z krótkimi liniami komunikacji, gdzie współpraca i przejrzystość są najważniejsze.

W bagażu znajduje się:

• Inspirujący menedżer ds. ludzi: masz kilkuletnie doświadczenie przywódcze i wiesz, jak motywować i trenować zespół. Komunikujesz się jasno i przekonująco,
• Pasja do procesów i analityki: Jesteś biegły w optymalizacji procesów i przeprowadzaniu analiz.
• Zorientowanie na klienta i myślenie komercyjne: Rozumiesz potrzeby klientów i starasz się przekraczać ich oczekiwania. Aktywnie pracujesz nad poprawą satysfakcji klientów i dostrzegasz możliwości komercyjne w celu poprawy wyników biznesowych.
• Biegłe posługiwanie się komputerem i umiejętności administracyjne: szybko uczy się nowego oprogramowania i zapewnia bezbłędne wykonywanie zadań administracyjnych.
• Języki: Potrafisz płynnie wypowiadać się w języku niderlandzkim i francuskim.

Z kim współpracujesz?

• Business Unit Manager i Business Unit Director: Będziesz ściśle współpracować z BUM i podlegać bezpośrednio BUD.
• Zespół projektowy: na bieżąco informujesz go o postępach prac nad plikami i aktywnie uczestniczysz w różnych momentach konsultacji.
• Zespół zajmujący się naprawami, konserwacją i interwencjami: Jako menedżer ds. ludzi będziesz coachować i kierować sześcioosobowym zespołem pracowników, wspierając ich w osiąganiu wskaźników KPI
• Klient: Wreszcie, będziesz budować silne relacje z klientami i zapewniać doskonałą obsługę klienta.

Czy jesteś zainteresowany? Nie wahaj się!

Aplikuj za pomocą przycisku Aplikuj lub napisz do naszej trenerki talentów Loreny na adres lorena.civita@tectumgroup.be.